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警惕虛假“種草”披上“隱身衣”

2023年10月23日 10:36????信息來源:中國消費者報

雖然相關各方不斷加強監管打擊虛假“種草”行為,但在利益的驅使下,虛假“種草”正在從直接化、淺層化向著隱蔽化、深層化發展,給自己偷偷披上了“隱身衣”。想要遏止這種隱晦的虛假“種草”,必須多方共同發力整頓。

“種草筆記”已經成為互聯網上的重要內容,從社交平臺到電商平臺甚至第三方支付平臺,都是“種草筆記”等經驗分享類帖子的發布地。很多網友會追捧那些不涉及具體產品、服務或商家的“種草筆記”,覺得可信度高。但上海辟謠平臺調查發現,有些看似不含利益的“經驗分享”背后,卻有一條隱秘的利益鏈。

網絡流行語“種草”大致可以理解為通過在網上分享自己的經歷,推薦事物給其他人,使其他人對其感興趣或喜歡。“種草”源于時下消費者在真正消費前,大都有貨比三家的習慣,愿意聽聽“過來人”的建議。正是瞄準這一需求,很多UGC(用戶生成內容)平臺異軍突起,催生了過億級別的內容分享社區、消費決策平臺。近年來,各種“網紅探店”“美食好物種草”等分享內容在網絡流行,成為深刻影響年輕人的“購物指南”。

基于真實情況分享的“種草”本無可厚非,反而一定程度上利于消費者進行選擇。然而,在利益誘惑下,代寫代發、自寫自發等虛假“種草”已形成完整的產業鏈。在各界長期呼吁和有關部門的監管下,又出現了新的變化,以往那種讓人一看就有直接利益引流嫌疑的虛假“種草”逐漸減少,取而代之的一些看似不含利益實質卻充斥著隱秘利益的“經驗分享”。

例如有些“探廢”博主看似為他人著想,分享的帖子中只有照片,沒有地址,還提醒粉絲“現場危險,不建議前往”。但是,在他們的另一些分享帖中,卻是各種商業推廣,包括新開業的商場、店鋪、景點等。還有前不久被廣泛關注的“旅游一床難求可去醫院急救室過夜”經驗分享,被很多醫生身份的網友辟謠,認為是“一派胡言”。如此操作的本質,就是用客觀卻存在的分享內容吸引粉絲和關注度,再基于此從事營銷獲得利益。

我們應清楚地認識到,雖然相關各方不斷加強監管打擊虛假“種草”行為,但在利益的驅使下,虛假“種草”正在從直接化、淺層化向著隱蔽化、深層化發展,給自己偷偷披上了“隱身衣”。想要遏止這種隱晦的虛假“種草”,必須多方共同發力整頓。“種草”發布平臺要加強對“虛假‘種草’不但損害消費者利益,根本上也不利于平臺健康持續發展”的認識,自覺對虛假“種草”說“不”,并積極完善審核策略,及時發現隱晦的虛假“種草”并進行下架等處理;有關單位可以針對網絡“種草”出臺專門規定,進一步擠壓、掃除虛假“種草”產生的灰色空間;相關部門應加大執法和追責力度,讓涉嫌虛假“種草”的發布者、平臺、背后利益方付出代價,提高其違法成本,切實遏制此類行為。


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